Gdy kilka osób stosuje różne zasady pakowania, nazwy usług nie pozwalają łatwo rozpoznać przewoźnika lub zamówienia mieszane wymagają ciągłych decyzji. Także wtedy, gdy sprzedaż rośnie, lecz wiedza o wysyłce pozostaje w głowie jednego pracownika.

Punktem wyjścia może być konkretny problem: zbyt wysoka paleta, błędna usługa, brak danych gabarytowych albo niewłaściwa liczba paczek. Najpierw ustalamy jego przyczynę, a potem zakres automatyzacji.

• Mapowanie nazw usług na przewoźnika, produkt transportowy i umowę.
• Reguły dopuszczalności według kraju, wymiarów, masy oraz rodzaju towaru.
• Podział zamówienia na jednostki wysyłkowe według zatwierdzonych zasad.
• Oddzielne ograniczenia dla różnych usług paletowych.
• Kolejkę wyjątków dla brakujących danych lub konfliktów reguł.
• Rejestrowanie powodu wyboru, wersji reguł i ręcznych zmian.

Rozpoznanie przewoźnika nie oznacza traktowania wszystkich jego usług identycznie. Przykładowo dostawa do punktu i dostawa pod adres mogą wymagać odmiennych danych. Również dwie umowy z tym samym przewoźnikiem mogą mieć różne warunki operacyjne.

Odbierasz mapę procesu, tabelę reguł, uzgodnioną automatyzację i zestaw wyników testów. Instrukcja wskazuje, jak zmienić limit, dodać produkt i obsłużyć zamówienie wymagające decyzji człowieka. Określamy, kto zatwierdza nowe reguły i jak można wrócić do poprzedniej wersji.

Automatyzacja może na początku tylko proponować decyzję. Dopiero po porównaniu wyników z pracą magazynu uruchamiamy uzgodnione działania wykonawcze. Tworzenie etykiet i zmiany zamówień muszą należeć do wyraźnie ustalonego zakresu.

Testujemy zamówienia typowe, mieszane i graniczne: produkt dokładnie na limicie, brak wymiaru, kilka palet, nieznana usługa i ponowne przetworzenie tego samego zamówienia. Wynik powinien zgadzać się z zatwierdzonym scenariuszem albo skierować sprawę do obsługi ręcznej.

Po uruchomieniu można mierzyć udział zamówień wymagających interwencji, czas przygotowania wysyłki i przyczyny korekt. Oszczędności oceniamy na podstawie danych przed zmianą i po niej, z uwzględnieniem struktury zamówień.

Od liczby systemów, usług i reguł, jakości danych produktów oraz zakresu działań automatycznych. Osobno określamy analizę, wdrożenie i późniejsze utrzymanie. Złożone układanie towaru na palecie wymaga szerszego modelu niż prosta tabela liczby sztuk.

Przygotuj nazwy systemów, wykaz używanych usług oraz przykłady zamówień wymagających ręcznego podziału. Dane klientów można usunąć. Na tej podstawie określimy zakres analizy.