KONTAKT

Dowiedz się, co poprawić w sklepie i od czego zacząć

PERHAL / DiagnozaUsługi e-commerce ↗

Audyt sklepu internetowego

Dowiedz się, co poprawić w sklepie i od czego zacząć

Sklep działa, ale klienci zgłaszają problemy, sprzedaż nie spełnia oczekiwań albo każda zmiana wywołuje kolejne poprawki? Audyt pomaga uporządkować obserwacje i wybrać działania, które mają uzasadnienie.

Badamy uzgodniony obszar, dokumentujemy problemy i przygotowujemy listę zaleceń. Wyraźnie oddzielamy potwierdzone błędy od hipotez wymagających danych lub testów.

Porozmawiajmy o projekcie Poznaj zakres
PERHAL / SERVICE DESIGN04 — 10
AUDYT
01Dowody i dane
02Lista priorytetów
03Plan wdrożenia

KONKRETNY ZAKRES. JASNY NASTĘPNY KROK.

Diagnoza · Priorytety · PlanPrzewiń, poznaj szczegóły ↓
01 / AUDYT

Wybierzmy właściwy zakres

01 / ZAKRES

Ścieżka zakupowa:

znalezienie produktu, wybór wariantu, koszyk, płatność i dostawa. Szukamy przeszkód, niejasności i błędów w ustalonych scenariuszach.

02 / ZAKRES

SEO i treści:

struktura kategorii, dostępność ważnych stron, powielanie tematów oraz kompletność informacji o ofercie.

03 / ZAKRES

Technika i utrzymanie:

konfiguracja, zgodność istotnych elementów i objawy problemów z działaniem sklepu. Szczegółowe testy bezpieczeństwa wymagają odrębnego zakresu.

04 / ZAKRES

Integracje:

przekazywanie zamówień, produktów i stanów, mapowanie danych oraz obsługa wyjątków.

Możesz zamówić jeden obszar. Zakres audytu opisujemy przed rozpoczęciem, żeby było jasne, jakie pytania ma rozstrzygnąć.

02 / AUDYT

Raport, z którym można pracować

Dla wykrytych problemów podajemy przykład lub scenariusz odtworzenia, znaczenie dla sklepu, proponowany kierunek poprawy i priorytet. Jeśli potrzebne są dodatkowe dane albo udział dostawcy systemu, zaznaczamy to w zaleceniu.

Raport kończy się planem następnych kroków. Dzięki temu możesz przekazać zadania swojemu zespołowi lub ustalić z nami zakres wdrożenia. Wykonanie audytu i realizacja poprawek są oddzielnie opisanymi etapami.

03 / AUDYT

Najczęstsze pytania

Czy audyt wskaże jedną przyczynę słabej sprzedaży?
Nie zawsze. Na wynik wpływają również oferta, cena, źródła ruchu i dostępność. Pokazujemy, co wynika z zebranych dowodów, a co wymaga sprawdzenia.
Czy potrzebujecie dostępu do panelu?
To zależy od zakresu. Część analizy można wykonać z zewnątrz. Dostępy ustalamy osobno, z uprawnieniami potrzebnymi do zadania.
Czy mogę zlecić tylko diagnozę jednego błędu?
Tak. Opisz, kiedy występuje i jaki jest oczekiwany wynik. Pozwoli to zawęzić zakres.
TWÓJ PROJEKT / NASTĘPNY KROK

Zacznijmy od
Twojego wyzwania.

Opisz swój cel i to, co dziś wymaga poprawy. Ustalimy, jakiego zakresu potrzebujesz i od czego warto zacząć.

Opowiedz nam o projekcie
20 / KONKRETNY ZAKRES

Powiązane rozwiązania