Wybór firmy kurierskiej to nie tylko kwestia ceny i szybkości dostawy. W e-commerce najważniejsze kryterium to integracja – czyli to, jak łatwo połączysz kuriera z Twoim systemem sklepowym, marketplace’ami, magazynem i księgowością. Sprawna integracja pozwala automatyzować wysyłki, oszczędzać czas i unikać błędów.
Czym jest integracja z kurierem?
Integracja to połączenie Twojego sklepu lub systemu ERP z usługą kurierską, tak aby:
- etykiety generowały się automatycznie,
- dane odbiorców były przenoszone bez błędów,
- statusy przesyłek aktualizowały się w systemie,
- klient dostawał tracking,
- zwroty były łatwe do obsługi.
Im więcej automatyzacji – tym mniej pracy ręcznej i mniej błędów.
Na co zwracać uwagę przy wyborze kuriera?
1. Gotowe integracje z Twoim systemem
Sprawdź, czy firma kurierska współpracuje z:
- Twoją platformą sklepową (np. WordPress, IdoSell, Shopify),
- Twoim integratorem (np. BaseLinker, ERPBox, Apilo),
- Twoim systemem ERP (np. Comarch, Wapro).
Jeśli integracja wymaga dodatkowego oprogramowania lub pisania API – dolicz to do kosztu.
2. Dostępność API
Jeśli Twój sklep to niestandardowe rozwiązanie, upewnij się, że firma kurierska udostępnia dobre, stabilne API – z dokumentacją i wsparciem. To podstawa, jeśli planujesz rozbudowaną automatyzację.
3. Szybkość generowania etykiet
W środowisku e-commerce czas to pieniądz. Wydruk 100 etykiet jednym kliknięciem to dziś standard – nie każda firma kurierska wspiera ten model bezpośrednio lub przez integratorów.
4. Obsługa wielu krajów i typów paczek
Jeśli planujesz sprzedaż zagraniczną lub oferujesz różne metody dostawy (np. do punktów, pobranie, paczkomaty), kurier musi to wspierać. Zwróć uwagę, czy integracja umożliwia wybór tych opcji automatycznie w koszyku.
5. Obsługa zwrotów i reklamacji
Dobra integracja pozwala klientowi wygenerować etykietę zwrotną, a Tobie – śledzić paczkę i zarządzać statusem. Usprawnia to logistykę i obsługę posprzedażową.
Firmy z najlepszym wsparciem integracyjnym (stan na 2025):
- InPost – top integracje z większością systemów i marketplace’ów. Bardzo dobre API.
- DHL Parcel – szeroka dokumentacja, dobre wsparcie techniczne, sprawdzony w B2B.
- DPD – niezła dostępność, ale uwaga na ograniczenia przy niestandardowych przesyłkach.
- GLS – dobre w B2C, integracje z popularnymi CMS-ami.
- FedEx / UPS – dla większych, międzynarodowych operacji – zaawansowane API.
- Brokerzy (np. Sendit, Furgonetka, Apaczka) – integracje przez platformę pośrednią, czasem łatwiejsze w użyciu dla małych sklepów.
Bonus: integratory, które ułatwiają życie
Jeśli masz wiele kanałów sprzedaży (np. sklep + Allegro + Amazon), warto zainwestować w integrator logistyczny:
- BaseLinker – pełna automatyzacja wysyłek i zwrotów, integracje z niemal każdym kurierem.
- NexoGO, ERPBox, Apilo – dobre rozwiązania dla większych operacji i integracji z ERP.
W czym mogę pomóc?
Pomagam dobrać najlepsze rozwiązania logistyczne pod kątem Twoich produktów, rynków, systemów i budżetu. Łączę kurierów z marketplace’ami, sklepami i ERP przez API lub gotowe integratory – wszystko po to, żebyś nie musiał robić tego ręcznie.